Technologie

n°15.Bughsan Automotive Group: Myriem El Boukhari nommée à la tête de la Direction de transformation digitale

Bugshan Automotive Group (BAG Holding) a annoncé la création de la Direction de Transformation Digitale et d’Innovation (DTDI), avec à sa tête Myriem El Boukhari, ex-directrice du pôle expérience client au sein du Groupe. La création de la DTDI renforce ainsi la capacité de BAG Holding à rationaliser ses opérations, accélérer l’innovation et adopter une culture axée sur la donnée, précise un communiqué de l’entreprise.

« La Direction de Transformation Digitale et d’Innovation représente un tournant pour BAG Automobile. En adoptant des technologies de pointe et en favorisant une culture de créativité, nous réinventions nos processus, améliorons les expériences clients et nous positionnons comme un leader dans le paysage digital en constante mutation… », a déclaré, dans ce sens, Oussama Berrada, directeur général de BAG Automobile.

Quant à El Boukhari, elle ajoute que « la transformation digitale n’est pas seulement une question de technologie, c’est une révolution culturelle qui touche tous les aspects de l’entreprise. Notre mission est de créer des synergies entre les filiales, de valoriser les données pour une prise de décision optimale, et d’offrir à nos clients une expérience fluidifiée et personnalisée en nous appuyant sur les dernières technologies notamment l’Intelligence artificielle ».

Dans le détail, la Direction de Transformation Digitale et d’Innovation a pour mission de moderniser les processus internes pour une meilleure efficacité opérationnelle et une réduction des coûts. Elle vise également à optimiser l’expérience client en développant des plateformes intuitives et des outils digitaux permettant de rendre les interactions plus fluides et personnalisées, fait-on savoir.

En mettant en place une infrastructure axée sur les données et l’intelligence artificielle, elle propose des solutions adaptées aux besoins du marché. Elle s’engage par ailleurs dans l’innovation ouverte en collaborant avec des startups, des universités et des partenaires stratégiques, ajoute la source.

Enfin, cette Direction vise une transition durable en adoptant des pratiques écoresponsables telles que la dématérialisation des processus et le développement de solutions de mobilité respectueuses de l’environnement, conclut-on.

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