Digital

ADD : ce que prévoit la nouvelle feuille de route à l’horizon 2030

Nommé récemment à la tête de l’Agence de développement du digital, Amine El Mezouaghi engage l’ADD dans une nouvelle phase stratégique alignée sur la vision « Maroc Digital 2030 ». À travers une feuille de route structurée à l’horizon 2030, l’Agence ambitionne de faire du numérique un levier central de modernisation de l’action publique, de compétitivité économique et de cohésion sociale, dans un contexte où la transformation digitale est devenue un impératif national.

Cette feuille de route repose sur une approche intégrée articulée autour de cinq objectifs complémentaires. Le premier concerne la digitalisation des services publics, avec pour priorité l’amélioration concrète de la relation entre l’administration et l’usager, qu’il soit citoyen ou entreprise. L’ADD entend accompagner les administrations dans la simplification des parcours, la réduction des délais et le renforcement de la confiance dans les services publics numériques. 

Le deuxième objectif porte sur la promotion de l’innovation et de l’économie numérique, à travers le soutien à l’entrepreneuriat digital, l’émergence de solutions innovantes et la structuration de l’écosystème national des startups. Le troisième vise l’adoption effective des outils numériques par les citoyens, les entreprises et les administrations, en mettant l’accent sur les compétences et l’appropriation des usages. Le quatrième objectif est dédié à la réduction de la fracture numérique, afin de garantir une transformation inclusive et territorialisée, notamment au bénéfice des zones rurales, des populations vulnérables et des petites et moyennes entreprises. Enfin, le cinquième objectif concerne l’excellence et la performance institutionnelle de l’ADD, avec le renforcement de la gouvernance, des standards de gestion et des mécanismes d’évaluation.

Sur le plan opérationnel, la mise en œuvre de cette stratégie s’organise en deux phases complémentaires. Une première phase de déploiement à court terme cible des projets à fort impact immédiat, tandis qu’une seconde phase de consolidation est consacrée à des chantiers structurants de long terme dans les domaines de l’e-gouvernement et de l’économie numérique. 

Parmi les projets prioritaires figurent le développement de plateformes numériques sécurisées de partage de données entre administrations, le déploiement du Wallet numérique pour simplifier les parcours usagers, le renforcement du portail Idarati pour améliorer l’accès et la lisibilité des services publics numériques, le soutien structuré à l’écosystème startup à travers une Startup Policy cohérente, ainsi que l’organisation du salon Gitex Africa Morocco comme vitrine internationale du savoir-faire digital marocain.

L’usager constitue le cœur de cette nouvelle vision. La transformation digitale est pensée comme un outil d’amélioration mesurable et durable de l’expérience citoyenne et entrepreneuriale. Dès la conception des services, l’ADD met l’accent sur l’expérience utilisateur, la simplification des démarches administratives et la limitation des exigences documentaires, avec pour objectif de renforcer la confiance dans l’administration digitale et d’élever le niveau de satisfaction des usagers.

La réduction de la fracture numérique occupe une place centrale dans la feuille de route 2030. L’ADD prévoit notamment la création d’antennes régionales afin de rapprocher son action des territoires et d’assurer un déploiement inclusif des programmes nationaux. Ces structures permettront de mieux identifier les besoins locaux, d’accompagner les collectivités territoriales et de soutenir des initiatives régionales à fort impact, en cohérence avec la régionalisation avancée. En parallèle, des programmes ciblés de formation et de sensibilisation seront déployés au profit des jeunes, des entrepreneurs, des très petites, petites et moyennes entreprises et des populations vulnérables, avec une attention particulière portée aux zones rurales et périurbaines.

En matière d’innovation, l’ADD entend faire de l’écosystème startup un moteur de souveraineté technologique et de création de valeur. La feuille de route prévoit une contribution active à la mise en œuvre d’une Startup Policy favorisant l’expérimentation, l’intégration des startups dans les projets structurants de la transformation digitale et la dynamisation de secteurs stratégiques tels que la fintech, l’agritech, la healthtech, l’edutech, la govtech et les technologies émergentes.

Approuvée lors de la dernière session du Conseil d’administration de l’Agence de développement du digital, cette feuille de route confirme l’ambition de positionner l’ADD comme un acteur central de la transformation numérique du Royaume. À l’horizon 2030, le numérique est ainsi appelé à devenir un moteur durable de développement économique, d’inclusion sociale et de modernisation de l’action publique au Maroc.

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