Banques

CIH Bank s’allie au Néerlandais Backbase pour accélérer sa transition digitale

CIH Bank s’allie à Backbase, leader mondial de l'engagement banking, pour booster ses services digitaux et innovants. Selon un communiqué, les deux acteurs ont conclu ce 16 octobre un partenariat pour développer des solutions devant « révolutionner le secteur bancaire pour des millions de clients ».

Plus concrètement, explique la même source, à travers cette collaboration, CIH Bank souhaite améliorer l’expérience de ses clients en proposant des solutions adaptées par segment et un accès fluide aux services financiers ciblés. Ces solutions couvriront différents services, dont l’ouverture d’un compte, l’obtention d’un prêt ou ceux destinés aux investisseurs.

Avec la plateforme d'engagement banking de Backbase, CIH Bank modernisera son infrastructure numérique et accélérera sa capacité à offrir des services centrés sur le client,  souligne le communiqué, notant que « la plateforme de Backbase offre une combinaison puissante de fonctionnalités prêtes à l'emploi et d'une interface utilisateur/expérience utilisateur (UI/UX) de premier plan, garantissant que CIH Bank peut rapidement mettre sur le marché de nouvelles capacités  ».

Par ailleurs, en adoptant une architecture modulaire, composable et flexible, CIH Bank pourra augmenter la résilience de ses systèmes informatiques et introduire plus facilement de futures innovations, ce qui lui permettra « d'évoluer en continu et d'offrir une expérience plus agréables et significatives à ses clients  ».

Backbase s’engage ainsi à accompagner la banque dans sa stratégie digitale. « Collaborer avec CIH Bank à ce stade de leur transformation numérique est vraiment passionnant. En renforçant leur infrastructure numérique grâce à notre plateforme, CIH Bank se positionne pour répondre constamment aux besoins des clients, s'adapter rapidement aux demandes du marché et offrir les services modernes et sécurisés que les clients marocains méritent  », a affirmé Matthijs Eijpe, senior vice-president et directeur général de l’entreprise.

L’initiative s'inscrit dans la stratégie de CIH Bank qui axe son développement sur les nouvelles technologies. Selon Driss Bennouna, directeur général adjoint de la banque, en charge des Services technologiques, de l'organisation et de la qualité, « ce partenariat avec Backbase marque une étape significative dans notre stratégie de transformation numérique (…) cette nouvelle collaboration nous permettra de faciliter davantage l'accès à des services bancaires modernes et inclusifs ».

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