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InvestissementBricoma accélère son développement et installe son 24ème site à Tétouan

19.06.2025 à 20 H 17 • Mis à jour le 19.06.2025 à 21 H 05 • Temps de lecture : 6 minutes
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Le leader marocain du bricolage, Bricoma, inaugure son 24ème magasin à Tétouan, répondant à une forte demande locale. Ce lancement s’inscrit dans une stratégie globale d’expansion accompagnée d’une offre diversifiée, de programmes de fidélité et d’une nouvelle plateforme logistique innovante en cours de construction

Bricoma, leader marocain sur le marché du bricolage, a inauguré ce jeudi 19 juin son 24e magasin à Tétouan, une ouverture qui marque une nouvelle étape dans le plan de développement 2020-2025 du groupe, totalisant désormais une surface de vente globale de 65 000 m2. Implanté dans un emplacement stratégique sur la route de Sebta, ce point de vente moderne de 2 500 m2 vient renforcer la proximité avec une clientèle en croissance dans la région du Nord.


Fruit d'un investissement de 60 millions de dirhams (MDH), ce nouveau point de vente a permis la création de 80 emplois directs, locaux pour la plupart. « L’importance de ce magasin dépasse la simple dimension commerciale. Il s’agit d’un projet structurant pour Tétouan, qui témoigne de notre volonté d’accompagner le dynamisme économique local », affirme Youssef Benjelloun, directeur de la communication du groupe. Pour marquer l’événement, Bricoma a lancé une tombola exceptionnelle lors de l’ouverture, et a offert à ses clients des bons d’achat accompagnant des produits de marques partenaires.


L’expérience client mise en avant

Le nouveau magasin Bricoma de Tétouan se veut un point de vente moderne et centré sur l'expérience client, conçu pour garantir une expérience d'achat optimale. L'agencement intérieur a été pensé pour unifier le parcours client, le rendant simple et efficace. Les clients pourront bénéficier de l'existence d'ascenseurs entre les deux étages de la surface de vente, facilitant ainsi l'accès aux différents rayons. Un grand parking souterrain, également doté d'un accès par ascenseur, est mis à la disposition des visiteurs.


Chaque univers du magasin dispose d'un box d'information, où des conseillers de vente spécialisés sont disponibles pour assister et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients. Quant à l'offre de produits, elle couvre une large gamme, incluant la décoration, le sanitaire, l'électricité, le luminaire, la quincaillerie, le revêtement des sols et des murs, l'outillage, la peinture, le jardinage, les produits et accessoires pour piscine, ainsi que l'animalerie.


Ce point de vente propose évidemment une large gamme de produits de bricolage, à la décoration et à l’aménagement de la maison et de l'extérieur, avec un souci constant de qualité et d’accessibilité. « Cette ouverture répond à une demande croissante de la population locale, qui cherche des solutions variées et pratiques pour leurs projets d’aménagement », souligne Othmane Filali Chahad, directeur réseau de Bricoma. « Nous avons voulu que ce magasin soit à la fois un espace d’achat et de conseil, où chaque client trouve l’offre adaptée à ses besoins », ajoute-t-il.


« Démocratiser la culture du bricolage »

Bricoma s’attache à rendre le bricolage accessible à tous les Marocains, en mettant en avant une offre diversifiée et des prix transparents. «  Notre catalogue propose plusieurs gammes, adaptées à différents budgets et besoins, avec des marques reconnues pour leur qualité », explique Youssef Benjelloun. Othmane Filali Chahad insiste pour sa part sur la visibilité des prix en magasin, qui permet une meilleure comparaison pour le client, « un point clé pour instaurer la confiance et faciliter la décision d’achat ».


La politique commerciale de Bricoma intègre également des programmes de fidélité. La carte fidélité permet aux clients réguliers de bénéficier de remises exclusives, d’offres spéciales et d’un accès prioritaire à certains services. « Nous voulons récompenser la fidélité grâce à des programmes destinés aux particuliers et d’autres aux professionnels, mais aussi encourager ces derniers à découvrir les nouveautés dans leurs métiers respectifs », indique le directeur de la communication, précisant que cette catégorie représente plus de 40 % de la clientèle au Maroc.


En outre, l’enseigne organise régulièrement des formations et ateliers destinés à accompagner ses clients dans leurs projets. « Ces sessions permettent d’apporter des conseils pratiques et d’améliorer les compétences des amateurs de bricolage, ce qui participe aussi à démocratiser ce secteur  », souligne Youssef Benjelloun. Une sorte d'acte pédagogique que Bricoma entend pérenniser. « Le client devient autonome dans son choix. Il n’est plus tributaire du vendeur ou de l’artisan. Il vient, il voit, il compare les produits, les prix sont affichés, et il peut repartir avec des idées et des solutions. C’est notre manière de démocratiser le bricolage et de diffuser cette culture auprès du plus grand nombre », explique Othmane Filali Chahad.


Un plan de développement ambitieux et multiformat

L’année 2025 marque une accélération dans le développement du réseau Bricoma, avec déjà trois ouvertures, à Dar Bouazza, dans le voisinage de Casablanca, Inzegane et donc Tétouan. Ces inaugurations répondent à une stratégie ciblée, visant à renforcer la présence de l’enseigne dans les zones à fort potentiel économique et démographique.


Les projets de l'enseigne ne s’arrêtent pas là : elle prévoit l'ouverture d'un second magasin à Fès, d'un autre à Marrakech et d’un nouveau point de vente à Safi. Cette diversification géographique traduit la volonté de l’enseigne d’installer sa marque dans les grands centres urbains, mais aussi dans des zones de proximité. « Nous développons à la fois de grandes structures, capables d’accueillir un large assortiment, et des formats plus compacts, proches des quartiers, pour toucher une clientèle urbaine à la recherche de rapidité et de proximité », fait savoir Othmane Filali Chahad.


Cette approche multiformat permet à Bricoma de répondre à une demande accrue tout en s’adaptant aux évolutions des modes de consommation et en renforçant sa compétitivité, note le directeur réseau de Bricoma, qui explique que le plan d’expansion s'oriente vers « une couverture équilibrée et un maillage cohérent à travers le pays », ajoute-t-il.


Nouvelle organisation logistique, plateforme d’envergure

Pour soutenir son expansion rapide, Bricoma a lancé un grand projet logistique, en cours de construction à Bouskoura, dans la banlieue sud de Casablanca. Ce complexe, qui s’étend sur une surface de 60 000 m2 et qui a nécessité un investissement de 250 MDH, regroupera plusieurs fonctions logistiques (réception, stockage et préparation des marchandises), commerciales (showroom et magasin nouvelle génération) et enfin administratives, puisqu'il accueillera les bureaux du siège social de l’enseigne.


« Cette plateforme constitue un pivot stratégique. Elle va nous permettre d’optimiser nos flux logistiques, de réduire les délais d’approvisionnement et d’assurer une meilleure disponibilité des produits dans tous nos points de vente », argumente Othmane Filali Chahad, qui indique que cet investissement traduit l’ambition de Bricoma de se placer à la pointe de l’organisation logistique et commerciale dans le secteur du bricolage au Maroc.


Last but not least, cette infrastructure moderne vise aussi à améliorer la qualité de service. Grâce à une gestion centralisée et automatisée des stocks, Bricoma pourra mieux anticiper la demande et adapter son offre en temps réel. Autant dire que ce projet est un véritable moteur pour accompagner la croissance du groupe et renforcer sa position de leader sur le marché national.

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