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Investissement
Outsourcing : Signature de 4 mémorandums d’entente pour la création de 5 050 emplois

20.04.2022 à 16 H 30 • Mis à jour le 20.04.2022 à 16 H 33 • Temps de lecture : 2 minutes
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Ryad Mezzour, ministre de l’Industrie et du Commerce et Ghita Mezzour, ministre de la Transition numérique et de la Réforme de l'administration ont présidé ce mercredi à Casanearshore, la cérémonie de signature de quatre mémorandums d’entente relatifs à des projets d’investissement dans le secteur de l’outsourcing, apprend-on d'un communiqué.


Ces quatre mémorandums d’entente visent à créer 5 050 nouveaux emplois directs et stables à horizon 2026 sur plusieurs sites d’outsourcing dans le Royaume, notamment Tanger, Fès, Rabat, Casablanca et Agadir, avec un investissement total de plus de 65 millions de dirhams.


À cette occasion, Ryad Mezzour a déclaré : « c’est un véritable essor que connait le secteur de l’outsourcing dans cette dynamique industrielle soutenue qui se poursuit au Maroc. Avec ces nouveaux investissements, le secteur confirme son attractivité qu’il doit à la qualité de son offre adaptée aux besoins des entreprises et à la montée en gamme des technologies de pointe, faisant du Royaume l’une des meilleurs destinations technologiques et techniques.


L’outsourcing renforce ainsi davantage sa place dans l’économie nationale comme étant l’un des pourvoyeurs les plus importants de l’emploi pour nos jeunes et un levier de développement régional ».


À travers ces mémorandums d’entente, quatre opérateurs internationaux dans le secteur de l’outsourcing vont développer leurs activités au Maroc. Il s'agit de NTT Data Morocco, une société spécialisée dans le service d'ingénierie informatique, filiale de Nippon Telegraph and Telephone. « C’est le 6ème plus grand fournisseur de services informatiques au monde, avec 140 000 professionnels opérant dans plus de 50 pays. Dans le cadre du mémorandum d’entente, NTT Data Morocco s’engage à créer 1 000 emplois », précise le communiqué.


Phoneo, la filiale du groupe FusionBPO, s'installera également au Maroc. La société est spécialisée dans l’outsourcing offshore dans le domaine du BPO (Business process outsourcing), les domaines du Front Office (appels entrants et sortants, email, SMS) et le Back Office (saisie, traitement des données). Phoneo s’engage à créer 2 000 emplois.


La troisième société est Cnexia. Basée à Fès, la société spécialisée dans la relation client, est la filiale de Bell Canada, l’une des principales compagnies de télécommunications du Canada. La filiale compte plus de 800 employés et s’engage à créer 1 750 emplois.


Enfin, Eids Maroc développera également son activité. Le secteur de la succursale marocaine d’Eids porte sur la gestion commerciale et la fourniture de prestations outsourcing. Dans le cadre du mémorandum d’entente, Eids Maroc s’engage à créer 300 emplois.


« Il est à noter que le secteur d'outsourcing est en pleine croissance dans le Royaume, qui se place aujourd'hui parmi les 3 premières destinations en Afrique. Le secteur emploie plus de 120 000 personnes, pour un chiffre d'affaire à l'export de 13 milliards de dirhams en 2021 », conclut le communiqué.

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