Call CenterServices à distance en amazigh : Ghita Mezzour enrôle le Français Myopla
Un mémorandum d'entente a été signé, mercredi à Rabat, entre le ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l'Administration et une entreprise de service clients pour développer des services à distance en langue amazighe.
Signé par la ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l'Administration, Ghita Mezzour, et le PDG de la société française Myopla, Denis Marsault, ce mémorandum vise à soutenir la création d'un centre d'appels pour le service client en langue amazighe à Al Hoceima et le développement des activités de l'entreprise au Maroc.
La création d'un centre d'appels pour le service client en langue amazighe à Al Hoceima vise à satisfaire les besoins spécifiques des citoyens, tout en renforçant la richesse linguistique et culturelle du pays, avance le ministère via une dépêche de l'agence MAP. Ce centre offrira des services complets et de qualité aux clients et favorisera la compétitivité des entreprises et la création de nouvelles opportunités d'emploi, assure-t-on.
Le centre Myopla Al Hoceima est le premier du genre à offrir des services en langue amazighe au Maroc, selon son promoteur. Ce centre va accompagner les besoins des entreprises opérant en langue amazighe, tant via téléphone ou e-mail que sur les réseaux sociaux, ajoute la même source.
Ce partenariat stratégique s'inscrit dans le cadre de l'approche du ministère visant à promouvoir les opportunités d'emploi des jeunes dans le secteur de l'offshoring et favoriser leur intégration dans le développement socio-économique du Royaume, commente le ministère de la Transition numérique, cité par la MAP.
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